２１１社區資訊熱線電話，由大多倫多市公益金與多倫多社區資訊中心（Community Information Toronto）合辦，於六月十三日正式啟用，提供十六種語言服務，包括三種華語（國語、粵語、台山話）。

公益金２１１熱線，是加拿大第一條以多種語言提供社區服務的電話線，多倫多是全國率先採用２１１的第一個城市。此專線為市民提供非緊急性的諮詢及轉介服務，如家庭難題，找法律服務，接觸那個政府部門，社區服務，新移民職業查詢，虐待問題，康復護理，教育問題，老人家居護理問題等等，都可以撥２１１熱線電話。

市民撥２１１熱線，將會由一個受過諮詢及轉介服務訓練的專業人士接聽，把問題詳細分析，根據其重要性來指示及處理，或轉介至有關部門。此熱線能夠迅速及正確地引導市民尋求有關援助，所有轉介服務，是根據一份最全面及最新的資料庫來進行的。２１１每日二十四小時，每星期七天不停的運作，務使社區服務得以加強及改善，資源也可適當地善用。

實施公益金２１１熱線，需要每年二百萬的經費，當國際佛光會多倫多協會得知公益金需要資金支持熱線的運作，於理事會中一致通過：五年內，每年捐贈公益金二萬五仟元，五年合計十二萬五仟元作為贊助經費。協會已於五月十九日園遊會當天舉行支票致贈儀式，並把第一期捐款送交公益金。

大多市公益金總裁蘭金女士及主席鍾慕嬋女士，於六月一日公益金公益心慈善晚宴中，頒發感謝狀予國際佛光會多倫多協會，當場宣佈佛光會成為社區夥伴Community Partner，由永固法師及關保衛會長代表接受。