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2006年2月18日下午,國際佛光會香港協會如意分會主辦「溝通與談判」講座,邀請Amy
Cheng前來主講。國際佛光會香港協會會長陳漢斌偕同伉儷出席參加,連與會大眾,出席者超逾五十人。
Amy
Cheng現任警隊高級督察,九五年正式加入談判組,是一名「談判專家」。講座開始,先以專業的角度,簡介「談判員的素質」,其後以談判方針、溝通方法、如何處理目標人物情緒、主動聆聽、人生八苦等多個主題來詳細說明溝通技巧,並引用不同個案的處理方法與眾分享。
講座中,Amy引用了「半杯水」及「賣鞋人的商機」帶出大眾在日常思維時,應朝好處看,前途自然光明一片。在事情的發生時,更應多給予「同理心」(站在對方的立場來看),不要因為主觀的因素而影響客觀之分析,每人行前一步作供獻,自能獲得圓滿的成果。在家庭的維繫上,嘗試每天撥出十分鐘,與家庭成員圍坐一起,訴說心底話,所謂「每日暫停十分鐘,聽聽少年心底話」,若能持之以恆,當能衝破家中的代溝現象。
精湛的演講維繫在場每一位聽眾,講座雖然五時結束,由於與會大眾的熱誠要求,最後要延至五時半才正式圓滿。
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